La GMAO, ou Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur, est un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent assurer la maintenance efficace et proactive de leurs équipements et installations. Cependant, la multitude de logiciels dudit type étant disponibles sur le marché rend fastidieux le choix de l’un d’entre eux. Dans cet article, nous allons examiner les facteurs clés à prendre en compte, afin de vous aider à prendre la meilleure décision !
Pourquoi utiliser un logiciel gmao ?
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Grâce aux avancées technologiques et à une meilleure prise en compte des besoins utilisateurs, les nouveaux logiciels GMAO peuvent être utilisés depuis n’importe quel appareil mobile, que cela soit un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone, permettant un accès facile et à tout moment aux données de maintenance.
Ainsi, la GMAO est devenue un outil quotidien qui offre des solutions nouvelles et efficaces aux entreprises l’exploitant.
Enfin, ces nouvelles applications, contrairement à leurs homologues plus anciens, fonctionnent en mode SaaS, ce qui signifie que les entreprises, en particulier les PME, peuvent souscrire un abonnement à durée limitée sans avoir à l’héberger sur leur propre matériel. Cette caractéristique présente des avantages financiers et pratiques ; les mises à jour ne nécessitant plus une intervention sur chaque machine.
Le déploiement de ce genre de logiciel est simple, rapide et permet de booster les performances de votre entreprise, et notamment optimiser vos interventions de maintenance !
Résumé des atouts d’un logiciel GMAO
- Données synchronisées dans le “Cloud”
- Mises à jour automatiques
- Facilité de collaboration et de communication
- Ergonomie d’usage
- Diminution des tâches chronophages
- Automatisation de certaines opérations
- Augmentation des performances globales
5 facteurs à considérer pour trouver votre perle rare
Trouver le meilleur logiciel GMAO peut prendre un peu de temps, cependant c’est une étape cruciale pour la réussite de votre projet. Voici 5 critères pour bien sélectionner son outil de gestion de maintenance.
Compatibilité et intégration
La compatibilité et l’intégration d’un logiciel GMAO sont des aspects critiques à prendre en compte lors de la sélection. De fait, si celui-ci ne fonctionne pas ou mal avec les systèmes déjà existants dans votre structure, il peut entraîner des problèmes de synchronisation des données et une perte de temps pour les techniciens qui doivent saisir les données manuellement.
La compatibilité avec les systèmes de gestion des actifs (SGA) est essentielle, car cela garantit que les données relatives à la maintenance peuvent être synchronisées avec les informations relatives aux actifs de la société. De même, la compatibilité avec les systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) garantit une coordination et une collaboration efficace entre les différents départements de celle-ci.
En outre, la compatibilité avec les systèmes de contrôle des stocks est également importante pour une gestion des pièces de rechange et des fournitures nécessaires pour la maintenance. Le logiciel GMAO doit être en mesure de synchroniser les données des stocks afin d’éviter tout problème de double entrée ou autre erreur.
Pour garantir une compatibilité et une intégration efficace, il est important de travailler avec un fournisseur de logiciel GMAO qui comprend les spécificités de votre entreprise et peut personnaliser ledit logiciel pour répondre à vos besoins.
Fonctionnalités et caractéristiques
Lors de votre choix, il est important de choisir un logiciel qui répond à vos besoins spécifiques en matière de maintenance et qui est facile à utiliser pour vos techniciens. Certaines fonctionnalités et caractéristiques sont à prendre en compte :
- Gestion des ordres de travail : Cela permet de créer et suivre des ordres de travail pour la maintenance préventive et corrective. Elle permet également de planifier les travaux à venir et suivre l’historique des travaux.
- Gestion des actifs : Elle permet de suivre les équipement et les machines, de surveiller leur utilisation et leur performance, de planifier leur maintenance et de suivre les coûts associés.
- Gestion des stocks et des rechanges : Celle-ci permet de suivre les stocks de pièces de rechange pour les équipements et les machines, de gérer les stocks minimum et maximum, et de commander des pièces de rechange en cas de besoin.
- Tableaux de bord et rapports : Les tableaux de bords et les rapports permettent aux utilisateurs de visualiser des données relatives à la maintenance, y compris les coûts de l’intervention, les temps d’arrêt et les performances des équipements.
- Mobilité : La mobilité offre aux techniciens la possibilité de saisir les données de maintenance en temps réel, à partir de leur smartphone ou tablette. Cela améliore l’efficacité et la précision de la saisie des données, et permet à ces mêmes techniciens de travailler de manière plus productive sur le terrain .
Choisir un logiciel qui vous permet de gérer efficacement la maintenance de vos équipements et simple d’utilisation améliorera l’adoption dudit logiciel et la productivité globale de votre entreprise !
Interface utilisateur
Le logiciel GMAO doit avoir une interface utilisateur conviviale qui permettra à vos techniciens de travailler facilement avec le logiciel. La facilité d’utilisation du logiciel peut affecter la productivité et la qualité du travail de ceux qui l’utilisent. Assurez-vous que le logiciel GMAO que vous choisissez est facile à utiliser et comprend une formation adéquate pour vos techniciens.
L’interface doit fournir un accès facile à toutes les fonctionnalités de la GMAO, notamment les outils de planification, de gestion des équipements, de gestion des stocks, de suivi des interventions et de suivi des coûts. Elle doit également fournir une vue d’ensemble claire des opérations de maintenance en cours.
Enfin, une interface utilisateur bien conçue peut améliorer l’expérience globale d’utilisation en facilitant la navigation, en offrant des options de personnalisation et en offrant des feedbacks clairs et pertinents, contribuant à améliorer la satisfaction des utilisateurs, leur productivité et leur efficacité.
Coûts et budget
Le coût est un aspect important à considérer lors du choix d’un logiciel GMAO ? Il est nécessaire de prendre en compte tous les coûts associés à l’acquisition et à l’utilisation de la solution, pour s’assurer qu’elle est rentable pour votre entreprise.
- Le coût d’achat représente la dépense initiale. Celui-ci peut varier considérablement en fonction de la complexité et des fonctionnalités du logiciel voire même à la version choisie d’une même solution. Il est important de comparer les différents fournisseurs pour s’assurer d’obtenir le meilleur rapport qualité/prix.
- Le coût de formation est important tant la formation des utilisateurs est essentielle pour garantir une utilisation efficace du logiciel GMAO. Cette dépense peut varier en fonction du nombre d’utilisateurs et de la durée de la formation.
- Le coût de mise en place, bien que plus rare, peut nécessiter des ressources supplémentaires pour assurer l’intégration avec les systèmes existants. Le prix peut varier en fonction du niveau de personnalisation nécessaire.
- Le coût de maintenance, enfin, peut inclure les différentes mises à jour du logiciel, le support technique et l’hébergement. Il est important de comprendre les coûts de maintenance avant d’acheter un logiciel GMAO, et tout type de logiciel en général !
Bien que certaines solutions GMAO semblent coûteuses à l’achat, elles peuvent être rentables à long terme en réduisant les coûts de maintenance, en augmentant la productivité et en prolongeant la durée de vie des équipements.
Nous vous recommandons de travailler avec un fournisseur de logiciel GMAO expérimenté pour comprendre les coûts associés à l’achat et à l’utilisation d’un logiciel et pour élaborer une stratégie de gestion des coûts qui réponde aux besoins de votre société.
Support client et service après-vente
Le support client et le service après-vente sont des aspects clés à considérer lors du choix d’une solution GMAO. Il est important de choisir un fournisseur qui offre un excellent support client et qui est prêt à aider en cas de problèmes ou de questions.
- La disponibilité du support est un point capital. Il faut vous assurer que le fournisseur de logiciel offre une assistance clientèle fiable et disponible en cas de besoin.
- Les fournisseurs de logiciels GMAO doivent également offrir différents canaux de communication pour le support client, tels que le téléphone, les mails ou le tchat en direct. Des canaux pratiques et efficaces sont nécessaires à une bonne expérience client.
- Un bon fournisseur doit offrir une formation continue et assistée pour les utilisateurs du logiciel, garantissant le développement de capacités nécessaires pour utiliser la solution GMAO efficacement et éviter les problèmes futurs aux utilisateurs.
- Le support technique doit être disponible pour résoudre les problèmes liés au logiciel et/ou à la version utilisée. Le fournisseur doit avoir une équipe de support compétente et réactive pour réaliser des interventions afin de résoudre les problèmes rapidement.
- Enfin, le logiciel doit offrir des mises à jour régulières pour corriger quelque erreur ou bug. Celles-ci doivent être simples à installer voire automatiques, et ne doivent pas causer de perturbations dans les opérations de l’entreprise ou nécessiter d’interventions .
Prendre en compte le niveau de support client et de SAV avant tout achat est nécessaire à une bonne expérience utilisateur future. Le choix d’un fournisseur qui offre un excellent support client aidera à minimiser les temps de maintenance du logiciel, vous laissant le temps de vous occuper des activités qui vous tiennent vraiment à cœur !
Conclusion
En conclusion, la recherche de logiciels de gestion de maintenances assistées par ordinateur apparaît comme cruciale pour les entreprises. Bien le choisir peut prendre du temps et de l’investissement, mais un choix judicieux peut aider la structure à améliorer ses processus de maintenance, à réduire les temps d’arrêt et à augmenter la productivité, amortissant alors le prix de cette solution.
En somme, bien choisir c’est permettre à votre entreprise d’être plus performante et de faciliter le travail de vos techniciens en intervention, tout le monde y gagne !
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