Comment améliorer la remontée d’informations terrain ?

La remontée d’informations terrain est un enjeu crucial pour toute entreprise qui souhaite gérer efficacement ses activités. De fait, la qualité des informations collectées sur le terrain peut avoir un impact significatif sur les prises de décision, la gestion des risques et la satisfaction client. Dans cet article, nous déroulerons la façon dont les entreprises … Lire la suite Comment améliorer la remontée d’informations terrain ?

Les meilleurs logiciels de gestion d’interventions – Comparatif

Les meilleurs logiciels de gestion d'interventions - Comparatif

Sélectionner un logiciel pour la gestion de vos interventions est une étape essentielle pour votre entreprise de services. Alors que certains utilisent encore des outils comme Excel ou même de simples feuilles papiers, de véritables logiciels de gestion d’interventions existent et apportent de nombreux bénéfices. Que ce soit pour le secteur du froid/clim, l’informatique, le BTP ou encore le nettoyage, un logiciel de gestion d’interventions vous permet de fluidifier la facturation, la planification ainsi que le suivi des interventions tout en réduisant les erreurs humaine et en augmentant la satisfaction client.

Modèle de fiche d’intervention à compléter

Une fiche d'intervention est l'élément idéal pour améliorer la qualité et le professionnalisme d'un technicien. Cette simple petite fiche semble anodine mais aide pourtant à améliorer la satisfaction client et à réduire les principales plaintes ou sources de conflit qui pourrait survenir à la suite de la mission. Modèle à télécharger Le modèle à télécharger … Lire la suite Modèle de fiche d’intervention à compléter

Pourquoi fournir un rapport d’intervention ?

Le rapport d'intervention est une mesure de qualité qui a plusieurs utilités directes, incluant le fait de conserver le détail de l'intervention effectué pour se souvenir ce qui a pu être fait chez un client. Mais l'objectif est plus large et possède d'autres avantages que nous allons aborder sur cet article. Informer la société Au … Lire la suite Pourquoi fournir un rapport d’intervention ?