Comment recruter et intégrer un nouveau technicien ?

Une entreprise qui nait se doit de grandir pour assurer la pérennité de son activité. Tout au long du processus de croissance, il sera forcément nécessaire de recruter de nouveaux collaborateurs. Au fur et à mesure que l’équipe s’agrandit, il devient capital de trouver les meilleurs moyens pour favoriser l’intégration de tout le monde. Comment recruter et intégrer un nouveau technicien au sein d’une entreprise ? C’est ce que nous abordons dans cet article.

Sélectionner les compétences recherchées

Si vous êtes chef d’entreprise et que vous désirez recruter de nouveaux techniciens, vous devez tenir compte d’un certain nombre de paramètres pour sélectionner les meilleurs profils. Avant tout, pensez à faire le point sur les besoins réels de votre entreprise en matière de compétences. Cette étape vous permettra d’identifier vos priorités afin de sélectionner les bons profils. Une fois que vous connaissez vos besoins, créez une fiche de poste bien précise pour éviter les pertes de temps lors du recrutement.

Équiper les techniciens d’outils de gestion numériques

Puisqu’elle est appelée à gérer les interventions de techniciens en mobilité, une entreprise se doit de s’équiper d’outils efficaces de gestion numériques. Certes, c’est une illusion que de penser qu’une suite de logiciels suffit pour créer des conditions optimales de collaboration dans un secteur aussi dynamique. Cependant, la mise en place d’outils adaptés constitue une grande aide pour une meilleure productivité.

Que ce soit pour le partage d’informations avec les collègues et les clients, la gestion des interventions techniques ou le suivi des équipements, utiliser un outil de gestion numérique offre de nombreux avantages. En plus de simplifier la tâche aux intervenants, les logiciels de gestion améliorent considérablement la productivité des techniciens sur les sites.

Aujourd’hui, il existe de nombreux logiciels permettant aux entreprises de transformer rapidement un simple smartphone en un véritable assistant pour la gestion des interventions. Avec ces outils, les techniciens peuvent prendre des photos des chantiers, suivre les équipements, ajouter des commentaires, etc. À noter que le fait d’équiper un technicien d’outils de gestion numériques permet également de réduire le temps de formation pour son intégration dans l’entreprise.

Optimiser le planning d’intervention de vos techniciens

Au sein d’une entreprise de service, la gestion du planning des interventions doit faire l’objet d’une attention spéciale. En effet, la moindre erreur peut créer des frustrations à l’interne et générer des malentendus avec les clients. Pour éviter d’en arriver là, il est fortement conseillé de répartir correctement la charge de travail entre les techniciens.

En fonction des réalités, vous pouvez opter pour une répartition des interventions quotidiennes par salarié. Il s’agira pour vous dans un premier temps d’assigner les tâches à accomplir au cours d’une semaine sur cinq jours. Vous pourrez ensuite répartir les missions quotidiennes entre les techniciens disponibles pour permettre à chacun de savoir ce qui est attendu de lui.

Avant d’assigner les tâches, vous devez vous assurer de connaitre la capacité journalière de vos techniciens. C’est important pour ne pas avoir des missions non réalisées. Par ailleurs, d’autres facteurs doivent être pris en compte.

Si vous souhaitez aller plus loin, découvrez dans cet article 10 conseils pour optimiser le planning des techniciens

Le facteur géographique

La répartition des interventions doit également prendre en compte la position géographique des intervenants. En confiant des missions à des techniciens proches, vous garantissez la réactivité en cas d’intervention en urgence. En outre, vous optimisez le temps de trajets et favorisez une meilleure productivité sur le terrain.

Les compétences

Certes, la proximité des techniciens par rapport aux sites d’intervention offre de nombreux avantages. Mais, faut-il pour autant sacrifier la qualité du travail ? Il est évident que non. Avant donc d’assigner une tâche à un technicien, assurez-vous qu’il possède les compétences requises pour une intervention de qualité irréprochable. La réputation de votre entreprise auprès des clients en dépend largement.

Responsabiliser rapidement vos techniciens

Pour satisfaire vos clients, vous devez pouvoir responsabiliser rapidement vos techniciens. Vous devez en effet mettre en place une stratégie qui aidera vos techniciens à donner le meilleur d’eux pour la croissance de votre équipe. Afin d’atteindre vos objectifs, vous devez responsabiliser vos techniciens. Ainsi, vous leur permettez de travailler en toute autonomie.

Pour responsabiliser votre équipe, la première étape est de faire comprendre à chacun de vos collaborateurs ce que vous attendez d’eux. C’est une manière pour vous de susciter de la motivation et de les impliquer dans la réussite de vos missions. Assurez-vous toutefois d’être suffisamment clair en ce qui concerne les pouvoirs que vous leur donnez. Au besoin, vous pouvez organiser des réunions d’explication pour vous assurer que tous les techniciens comprennent vos attentes. Pensez également à renforcer positivement l’implication de votre équipe en soulignant leurs réussites et en apportant les améliorations nécessaires avec la bonne manière.

Contrairement à ce que pensent certains chefs d’entreprise, la responsabilisation ne vient pas du jour au lendemain. Elle se construit avec le temps. Vous avez donc besoin de faire preuve de patience envers vos techniciens et de rester concentré sur votre objectif. Au lieu de donner de grandes responsabilités aux nouveaux recrus, allez-y graduellement. C’est important pour bâtir la confiance et obtenir de bons résultats sur le long terme. En cas d’erreur, trouvez des moyens de les corriger sans pour autant frustrer vos collaborateurs.

Utiliser un logiciel de gestion d’intervention

Utiliser un logiciel de gestion d’intervention est devenu la norme. En effet, le fait pour vous de dématérialiser sa gestion permet de simplifier l’intégration des nouveaux techniciens dans votre entreprise.

Il existe de nombreux outils pouvant vous aider à gérer vos interventions. Des plus appréciés pour leurs performances, Organilog est une référence. Avec ce logiciel, vous pouvez facilement créer un planning et assigner des missions à vos techniciens. À noter qu’il est également possible de faire remonter les informations terrain en quelques clics et de gérer les demandes des clients. En utilisant cet outil de gestion numérique, facturer vos clients deviendra plus simple et vous pourrez mieux suivre vos équipements. N’hésitez donc pas à l’adopter !